|
|
תוכנת תיווך
- מסך ראשי
מסך זה מחולק לשני חלקים עקרים ביקוש בצד הימני והיצע בצד השמאלי.
כל חלק מחולק ל ארבעה חלקים מקבילים מכירה, קניה, השכרה, שכירות, עסקים, ביקוש עסקים, מגרשים, ביקוש מגרשים.
לחיצה על כל אחד מאפשרויות אלו פותחת לפנינו את מסך החיפוש של אותו מאגר מידע.
איתור נכסים או קונים
|
- חיפוש
לחיצה על מקש החיפוש מבצעת חיפוש בנתונים לפי הפרטים שנרשמו על גבי מסך התיווך.
- חיפוש לפי שם
יחפש כרטיסים שבהם מופיע הטקסט שנכתב גם בשם המשפחה וגם בפרטי.
- חיפוש לפי טלפון
יחפש כרטיסים שבתוכם הספרות שנכתבו לדוגמה: 564 ייתן את הכרטיסים שמספר הטלפון בהם הוא 03-5564326 או 03-5235642 וכולי.
- חיפוש בשדה טבלתי
בשדה טבלתי ניתן לבחור רק ערך אחד מתוך הטבלה. יחפש את הערך המדויק.
- חיפוש בשדה רחוב
אם מופיע בשדה עיר, עיר מסוימת, יופיעו בשדה רחוב כל הרחובות הקיימים בעיר זו, כך ניתן לבחור ברחוב אותו מעוניינים לחפש. ניתן להקליד בחופשיות ללא הטבלה אם מקישים עליה פעמיים וסוגרים אותה.
- חיפוש לפי מחיר ושטח
החיפוש יתבצע לפי האחוזים הקבועים בעריכת אחוזי סטייה בתוכניות השירות, בדרך כלל 20% למעלה ולמטה.
- חיפוש לפי קומה
ניתן לחפש לפי קומה בכמה אופנים:
1. אם כותבים רק קומה יתקבלו כל הנכסים עד אותה קומה עם ובלי מעלית ומאותה קומה ומעלה רק עם מעלית. (כלומר הלקוח לא יעלה ברגל מעבר לקומה שביקש).
2. ניתן לכתוב מקומה עד קומה ובכך למקד את החיפוש לקומות המבוקשות.
- חיפוש לפי חניה
רישום הערך "יש" בחניה ייתן את כל הערכים בהם יש חניה כל שהיא.
- חיפוש לפי תאריך
רישום תאריך פתיחה בלבד יציג את כל הכרטיסים שנפתחו מתאריך זה והלאה.
רישום תאריך עדכון בלבד יציג את כל הכרטיסים שעודכנו החל מתאריך זה.
רישום שני התאריכים יציג את כל הכרטיסים שבטווח התאריכים שבין הפתיחה לעדכון.
- חיפוש בהערות
יציג כרטיסים שבהם הערך הטקסטואלי שהוקלד מופיע במקום כל שהוא בהערות.
- חיפוש לפי תזכורת
ניתן לחפש תזכורת בטווח התאריכים "מ" ו "עד".
- חיפוש לפי מספר סידורי
יש להקיש את מספר הכרטיס הרצוי ולאחר להקיש כל מקש.
- מצב תיווך
תהליך העבודה מול לקוח רוכש או שוכר הוא תהליך המתפרס על פני מספר ימים שבועות ולפעמים גם חודשים, תוכנת התיווך תעזור לנו לבצע את תהליך העבודה בקלות מרבית וללא צורך בהקלדות ארוכות ומיותרות.
|
תהליך העבודה מול לקוח מתחלק למספר שלבים.
1. קליטת הלקוח, קבלת פרטים מזהים ומידע על דרישות הלקוח.
2. הצגת כל הנכסים העונים לדרישות של הלקוח.
3. סינון ראשוני על ידי המתווך של כל הנכסים אותם ירצה להציע ללקוח.
4. בדיקת הנכסים באופן פרטני ואף הגעה לכל נכס ולנכס להתרשמות ראשונית.
5. התקשרות עם הלקוח ויידוע ראשוני לגבי הנכסים. (בשלב זה יכול הלקוח לבחור לראות או לשלול חלק מהנכסים).
6. המתווך יתאם פגישה עם הלקוח והדירות המוצעות לו (יחתים על כתב התחייבות כמובן).
תהליך זה יכול לחזור על עצמו מספר פעמים עד מציאת נכס שירכוש או ישכיר הלקוח.
כל שלבי העבודה שהוצגו מבוצעים מלחיצה על כפתור התיווך בכרטיס הלקוח או הנכס.
לחיצה על תיווך מציגה מסך חדש ובו חלק עליון המציג את הכרטיסים במצב הקיים ולמטה ארבעה קופסאות כרטיסים המבטאים את מצבי התיווך הקיימים.
בפעם הראשונה בה נכנסים מכרטיס מסוים למצב תיווך יוצגו כרטיסים אותם המחשב התאים לכרטיס זה והמסגרת סביב תצבע בצבע לבן שאינו מציין שייכות לאף קופסת כרטיסים.
כרטיס אותו נרצה להעביר לאחד הקופסאות יש לסמנו בעזרת הלחצן השמאלי של העכבר ולאחר ללחוץ על המקש הימני, יפתח חלון קטן ובו מספר אפשרויות להציע, לא מעוניין, מתעניין, נחתם, הערות ותאריך, ארבעת האפשרויות הראשונות מאפשרות העברת הכרטיס אל הקופסה המתאימה.
בכל פעם שנעביר כרטיס מסוים לקופסה יתווסף המספר על גבי הקופסה ויציג את מספר הכרטיסים הנמצא בקופסה זו.
לחיצה על הקופסה עצמה תציג את הכרטיסים הנמצאים בקופסה זו.
ניתן להעביר כרטיסים מקופסה לקופסה ללא מגבלה.
במידה ונכנס למצב תיווך שוב יופיעו לפנינו הכרטיסים אם קיימים לפי הסדר הבא:
כרטיסים הנמצאים בכפתור
להציע
במידה ואין כרטיסים בקופסה האדומה יופיעו אלה בכפתור
מעוניין
במידה ובקופסה מעוניין לא יהיו כרטיסים יופיעו אלה בכפתור
נחתם
בכל שלב ניתן לבצע חיפוש שוב ולהתאים עוד כרטיסים למצב התיווך.
הפקת כתב התחייבות מתבצעת רק כאשר מוצגים על המסך הכרטיסים הנמצאים בכפתור מעוניין , פעולה זו שולחת אוטומטית את הכרטיסים הנמצאים בקופסה מעוניין לכפתור נחתם.
פתיחת כרטיס חדש
בלחיצה על מקש "חדש" מתקבל מסך ובו כל השדות כשהם ריקים מנתונים מלבד תאריך הפתיחה המציין את תאריך היום.
הסמן מהבהב בטלפון מספר 1.
מומלץ להתחיל להקליד את הנתונים ממספר הטלפון (זו המלצה בלבד ולא חובה).
יש להקליד את מספר הטלפון עם קידומת ומקף כדוגמה: 03-5151515 בסיום הקשת כל פרטי הכרטיס יש להקיש על "שמור".
אם בשלב מסוים תודיע התוכנית על כרטיס כפול יש לאשר את ההודעה ולוודא אם הכרטיס הקיים במאגר המידע אינו זה אותו מתכוונים להכניס, במידה וזה לא הכרטיס נרצה לוודא שאין עוד כרטיסים לאדם זה על ידי לחיצה על "נוספים" , יופיע לפנינו מסך שורות המציג את כל הכרטיסים בעלי אותו מספר טלפון, במידה והכרטיס אותו רוצים להכניס אינו נמצא ברשימה יש להקיש על "מקורי" , יופיע לפנינו הכרטיס אותו התחלנו לפתוח וכך נוכל לסיים את מילוי הכרטיס וללחוץ שמור.
עדכון כרטיס קיים
בכל שלב בו מוצג לפנינו כרטיס ניתן לעשות בו שינויים ללא מגבלה.
בגמר כתיבת השינויים יש להקיש על עדכון , תאריך העדכון ישתנה לתאריך של היום.
שימושים נוספים בתוכנת התיווך
לכל כרטיס נכס בתוכנה ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של תמונות הנכס, תמונות אלו ישמשו את המתווך לפרסום הנכס באתרי הלוחות בעזרת השירות "פרסום בקליק" או ו ישלחו לאתר האינטרנט של המתווך בלחיצה אחת.
משלוח הודעות sms לקבוצת לקוחות או דירות
השימוש ב משלוח הודעות sms הפך פופולארי מאוד בשנים האחרונות ומאפשר למתווך לבצע עבודה שבעבר ארכה שעות ארוכות בזמן קצר מאוד.
לדוגמא – במשרד התיווך מתקבלת דירה חדשה למכירה או להשכרה, תהליך העבודה המחייב הוא לבדוק אם יש לקוחות המתאימים לנכס זה וליידע אותם על הנכס, ברוב המקרים שיחות טלפון אלו יענו ב "לא עכשיו", "אני הישיבה", "תתקשר בערב" וכולי, בפעולה פשוטה אחת יכול המתווך לשלוח הודעת טקסט לכל הלקוחות שעונים להתאמה לנכס וליידע אותם על הנכס, הפעולה לוקחת שניות בודדות, היתרון הברור הוא שמי שיחזור אל המתווך כתוצאה מקבלת ההודעה הוא הלקוח הרציני והמעוניין.
עבודה מול יומן ותזכורות
ניתן לסמן נכס או לקוח לתזכורת עתידית בתוכנת התיווך, פעולה זאת תקפיץ את הכרטיס ביום המיועד.
תוכנת התיווך עובדת גם עם יומן ה אוטלוק של מיקרוסופט, התוכנה מאפשרת למתווך לשלוח את פרטי הלקוח או הכרטיס ישירות וללא הקלדה ליומן, ליום ולשעה הרצויים. כלומר שיחה עם לקוח ותאום פגישה עמו לא תחייב אותנו לצאת מהתוכנה ולעבור לאוטלוק אלא תאפשר לנו לתאם את הפגישה ישירות בתוכנה.
הפניה למפות ותמונות הבתים
בשנים האחרונות התרבו שירותי האינטרנט המאפשרים לנו לראות את מיקום הנכס במפה ואת תמונת הנכס באינטרנט, תוכנת התיווך מאפשרת לגשת בלחיצת כפתור ישירות מכרטיס הנכס אל מיקום הנכס במפה ואו תמונת הבניין באינטרנט.
תמונות הדירות
אתרים רבים באינטרנט מאפשרים לבעלי נכסים לשים את תמונות הנכס באתר הלוחות שבו פרסמו, מאגרי נדל"ן אוספת את המידע הזה ומאפשרת לראות את תמונות הנכס מתוך כרטיס הנכס כפי שפורסמו על ידי בעל הנכס.
כרטיס נכס או כרטיס לקוח יכול בקלות להפוך לתיק לקוח.
ניתן לצרף כל סוג של קובץ לכרטיס בתוכנה, ניתן לצרף סרטון וידאו, מצגת, גליון אלקטרוני, מסמך וורד ועוד. דבר זה מקל על מציאת כל הפעולות הקשורות לכרטיס, למשל, הזמנת נסח טאבו על הנכס תאפשר לשים אותו בצמוד לכרטיס ולא בספריה נפרדת שתקשה לאתר אותו אחר כך.
מצגת לחלון ראווה
הרבה משרדי תיווך ממוקמים ברחובות ראשיים, התוכנה מאפשרת למתווך להפוך את מסך המחשב למצגת מדהימה של הנכסים אותם הוא מעוניים להציג לעוברים ושווים ברחוב.
איתור פרטים נוספים
קורה לפעמים שלקוח משאיר לנו טלפון אחד והולך, ואז כשאנחנו ממש צריכים אותו הוא לא עונה לנו, התוכנה תאפשר לנו לאתר טלפונים נוספים שלו בלחיצת כפתור.
ובדיוק להפך – התוכנה גם תאפשר לנו למצוא שם של לקוח או בעל דירה שיש לנו את הטלפון שלו.
|
|
